Почему два VPN не уживаются
У операционной системы один маршрут по умолчанию — правило «весь трафик, для которого нет отдельного указания, отправлять сюда». VPN работает тем, что забирает этот маршрут себе. Двум приложениям забрать его одновременно нельзя, поэтому второй клиент либо не поднимется, либо оборвёт первый.
Отсюда правило: перед подключением Clementine выключите другой VPN. Не просто закройте окно — именно отключите соединение, потому что многие клиенты продолжают держать туннель, свернувшись в трей.
Windows: «Подключён другой VPN»
Приложение обнаружило, что маршрут наружу принадлежит чужому адаптеру, и не стало его отбирать. Точные формулировки:
Подключён другой VPN
В диалоге есть кнопка «Закрыть другой VPN» — она отключает чужое соединение, чтобы можно было продолжить. Если после этого сообщение осталось, посмотрите список сетевых адаптеров: иногда клиент удалён, а его адаптер остался и продолжает держать маршрут.
Корпоративный клиент удалённого доступа — тоже VPN, даже если так не называется. Он попадает в этот же случай.
Windows: «Нужны права администратора»
Похоже на предыдущий случай — соединение не поднимается, — но причина другая, и «закрыть другой VPN» тут не поможет.
Для нативного TUN нужны права администратора.
Clementine поднимает туннель через собственный сетевой адаптер и правит таблицу маршрутов. Windows разрешает это только процессу с правами администратора. Запустите приложение от имени администратора — при штатной установке оно просит их само, и это ожидаемо, а не подозрительно.
Есть и родственное сообщение, оно появляется, когда прошлый запуск завершился неаккуратно и в системе остались следы маршрутов:
Недостаточно прав. Запустите Clementine от имени администратора и попробуйте снова.
Лечится тем же: один запуск от администратора, приложение уберёт за собой само.
Android: другое приложение назначено постоянным
На Android есть отдельная системная настройка — постоянный VPN (Always-on). Приложение, назначенное постоянным, держит туннель всегда и не отдаёт его никому. Пока это так, Clementine даже не покажет окно запроса разрешения:
Другое VPN-приложение назначено постоянным (Always-on). Сначала отключите его в настройках VPN на Android.
Где исправить: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «VPN». Названия пунктов у разных производителей отличаются, но раздел всегда называется VPN. Найдите приложение с шестерёнкой рядом, откройте и выключите «Постоянная VPN-сеть». После этого подключение к Clementine пройдёт обычным путём.
Постоянным можно назначить и сам Clementine — в том же разделе настроек Android, после первого успешного подключения.
Если ничего не помогло
Перезагрузка снимает случай, когда чужой адаптер остался в системе после удаления клиента, и это стоит попробовать до обращения в поддержку. Если и это не помогло — напишите из приложения, вкладка «Поддержка», или на support@clementinevpn.com.
VPN отваливаетсяЧто делает авто-режим, когда сервер замолкает, и когда дело не в нёмУстановка на WindowsОт скачивания до первого подключенияУстановка на AndroidAPK, разрешение на VPN и первое подключение